Prospecter avec l’e-mail marketing
La newsletter est un outil marketing puissant pour développer ton activité d’entrepreneur.
Et ce, tous secteurs confondus : coach, thérapeute, comptable, assurance, infopreneur, éditeur, PME, …
Qu’est-ce qu’email marketing?
En effet, l’email marketing permet la connexion entre toi, l’entreprise qui propose tes produits ou services avec des prospects et des clients grâce aux courriels.
Tu utilises :
La newsletter ou infolettre
La newsletter ou infolettre est un contenu régulier qui apporte des informations, des conseils à tes lecteurs. Elle est souvent d’une grande valeur.
L’objectif est de créer un lien spécial avec ta communauté, qui te va considérer comme un expert dans ton domaine. Elle a un grand pouvoir de fidélisation.
La campagne mail ou séquences de mail
La campagne de séquences mails est courte dans la durée. Les différents mails sont automatisés.
C’est elle que tu vas utiliser dans un objectif promotionnel.
Quel est l’intérêt de l'emailing ?
Pour toi qui proposes son offre, les bénéfices sont nombreux :
– proposer ton offre, ton expertise à de nombreuses personnes,
– gagner du temps grâce à l’automatisation des envois,
– pour un coût quasiment gratuit ou peu onéreux (pour de petits volumes jusqu’à 1 000 contacts : entre 0,01 € et 0,05 € par email).
Pour le prospect, il a un intérêt réel. Il peut ouvrir le courriel quand il le désire, ce qu’il considère comme moins intrusif que d’autres méthodes.
Ainsi 80 % des acheteurs préfèrent être contactés par message électronique.
Ainsi, l’emailing te permet :
– la prospection de nouveaux prospects,
– et la fidélisation des clients.
Les enjeux de l’email marketing
Deux éléments sont essentiels pour réussir tes campagnes mail impactantes :
D’une part avoir des textes efficaces qui donnent envie d’ouvrir le mail et de passer à l’action. C’est l’art du copywritting.
Qui est inutile, si, d’autre part, le courriel n’arrive pas à destination. C’est-à-dire que le mail est reconnu comme un spam par exemple. Il est donc essentiel de travailler la délivrabilité des mails.
Comment réaliser une campagne mail ?
1️⃣ La première étape est de récupérer des adresses mail.
Attention au respect du RGPD qui encadre soigneusement la collecte des données personnelles.
Pour utiliser les adresses mail de prospects particuliers, il est nécessaire de recueillir leur consentement.
L’une des stratégies que tu peux utiliser est la création d’un freebie ou leadmagnet. Tu proposes un cadeau de valeur en échange de l’adresse mail. Il peut s’agir d’un e-book, d’un quiz, d’une mini-formation, d’un template, d’un calculateur…
2️⃣ La deuxième étape consiste à choisir une application d’e-mail marketing
Il y en a beaucoup : mailterlite, Brevo, Mailchimp… Je conseille souvent Systemeio qui permet d’envoyer des emails gratuitement en illimité jusqu’à 2000 contacts.
3️⃣ Dans un 3ème temps, il est important de paramétrer ton application.
Utiliser une adresse mail professionnelle te permet de ne pas être perçu comme un spammeur par les robots anti-spam.
4️⃣ Ensuite, travailler tes textes et tes objets de newsletters permet d’avoir un bon taux d’ouverture.
5️⃣ Chauffer ton application est essentiel.
Envoyer un nombre important de mails en une fois est la meilleure façon pour être considéré comme un spammeur.
Il est nécessaire d’envoyer par petites quantités.
Le 2ème avantage est de tester le copywritting.
6️⃣ Une fois que tu as envoyé le premier mail, il est primordial d’envoyer des infolettres régulières pour que ton prospect/client te considère comme LA référence dans ton secteur. Et qu’il pense à toi dès qu’il a une question.
Par exemple : Si tu es aromathérapeute, parler des huiles essentielles pour doper son énergie selon les saisons est une idée de newsletter.
Si tu es assureur, tu peux parler des assurances scolaires, de locations saisonnières, …
C’est LE SECRET de cette stratégie marketing !
Les indicateurs de performance (KPI) de l’emailing tous secteurs confondus
Le taux d’ouverture : entre 18-22 %
Le taux de clic : entre 2 et3,5 %
Le taux de conversion : entre 1 et 2 %
Le taux de désinscription : entre 0,1% et 0,3%.
Le taux de rebond (bounced, le pourcentage d’e-mails qui n’ont pas pu être délivrés) varie selon la qualité de la liste d’e-mails. Il est recommandé qu’il reste inférieur à 2 %.
Ces indicateurs de performance te permettent de mesurer :
– la qualité de ton fichier,
– la qualité de ton copywritting,
– la qualité du paramétrage de ton application.
Tester et observer régulièrement tes statistiques permettent de faire progresser ton acquisition client par l’emailing.
Sources : Hubspot, Mailchimp, Campagn Monitor, Litmus
Ah, dernier avantage. Et pas des moindres.
Ta liste mail t’appartient.
Tu ne dépends pas des réseaux sociaux pour connecter avec ton audience !
Où en es-tu dans ta stratégie d'acquisition par emailing ?
Je comprends. C’est un outil marketing puissant.
Cependant, il te faudra de la régularité pour que ce devienne un aimant à clients.
Et, on sait tous les deux que ce qui te manque, c’est le temps. Et que tu risques rapidement de ne plus être assidu à la création de ce contenu.
L'intervention HOOA de Christelle Ressources !
Dans notre collaboration, je peux t’accompagner sur :
la stratégie de ta newsletter
On construira ensemble un calendrier éditorial cohérent qui te présente comme LA référence de ton domaine.
le copywritting
Ecrire les textes de tes infolettres qui appelleront tes clients à passer à l’action.
la mise en page
Créer des visuels et une mise en page qui soutiennent ton message et qui soient à l’image de ton branding.
la logistique de l’application
Paramétrage, envois réguliers des courriels te permettront d’être la personne référente pour tes contacts.
Pour aller plus loin dans ta stratégie d'acquisition de prospects
Capter de nouvelles adresses mail est aussi dans mon arsenal stratégique !
Statistiques
L’analyse de tes statistiques donne un feedback essentiel afin d’optimiser ta newsletter.
Landing page
Je crée pour toi des pages de capture et des tunnels de vente pour attirer de nouveaux contacts.
Stratégie éditoriale
On réfléchit ensemble à une stratégie éditoriale qui utilise tous tes canaux de communication (blog, newsletter, réseaux sociaux…) pour promouvoir tes services.
N’oublie pas que se lancer dans une stratégie d’e-mailing et envoyer 2 ou 3 courriel par an…
C’est comme cracher dans un violon.
Ça ne sert pas à grand-chose !
Étude de cas : La liste mail de Ludivine
Ludivine est courtière en assurance.
Son challenge : elle a une liste mail d’environ 3000 anciens prospects qui a plus d’un an. Elle sait que ce sont des prospects qualifiés mais elle ne sait pas dans quelle mesure. Ils ont demandé des devis sur un site de comparaison d’assurances. Mais, il n’y a jamais eu ni achat, ni prise de contacts .
Elle trouve dommage d’avoir quelque chose qui est peut-être un trésor… et veut le tester.
La stratégie proposée
Ensemble, nous décidons d’une stratégie : Nous allons envoyer 3 courriels à quelques jours d’intervalles sur 3 sujets d’assurance différents.
Le détail de la mise en place du plan d’action est le suivant :
🚀 Tout d’abord choisir une application marketing : Je lui propose Systemeio qui a l’avantage de pouvoir envoyer un nombre de mails illimités gratuitement à 2000 contacts.
🚀 Paramétrer l’autorépondeur : pour améliorer la délivrabilité des mails, on crée une adresse mail professionnelle avec un nom de domaine dédié à Systemeio.
🚀 Choisir le fichier : on décide de travailler d’abord sur 500 adresses pour qu’elle puisse traiter les retours.
🚀 Chauffer l’application : pour ne pas être considéré par les robots anti-spam comme un spammeur, je propose de :
– procéder en 3 envois de 200 adresses environ
– envoyer des mails peu agressifs avec des objets de mail neutres pas « putaclics ».
Bilan
Le bilan est très positif.
On a envoyé environ 1500 mails en 5 semaines.
🎯 L’adresse mail de Ludivine est considérée comme une adresse fiable par les robots anti-spam, ce qui permettra d’effectuer d’autres campagnes.
On a pu constater que le fichier est de qualité car :
🎯 Le taux de spam a été de 0 % 😊
🎯 Le taux de bounced est faible, de seulement 0,7 %.
🎯Le taux d’ouverture sur les 3 mails est supérieur à la norme du secteur avec 38 %, avec un taux de 45 % pour le mail 1.
🎯 Le bémol est sur le taux de clic qui de 2 %. Ce qui est dans la moyenne du secteur.
Ludivine a appelé chaque personne qui a cliqué.
Pour la majorité d’entre eux, ils n’ont pas changé d’assurance car ils avaient déjà optimisé leur assurance.
Perspectives
Ludivine est très positive sur cette expérience qui lui a permis de constater que son fichier est de qualité.
Pour le prochain test, il sera essentiel de :
🎯 retravailler le copywritting des mails.
🎯 contacter par téléphone les personnes qui ont ouvert le mail. C’est la stratégie initialement prévue mais qui n’a pas pu être mise en place faute de temps.
🎯 Une stratégie de newsletter régulière est prévue. Donner des conseils de valeur sur le thème de l’assurance à ce public permettra de convertir et fidéliser ces prospects de qualité.
Mon rôle
Mon rôle a été de bien comprendre les motivations profondes de Ludivine : tester son fichier.
Puis de lui proposer un plan d’action de prospection à court terme. L’objectif était d’être en capacité de transformer ce plan d’action sur le long terme sans être trop onéreux.
Convaincu ?
N’attends plus pour utiliser une stratégie d’acquisition clients efficace pour vendre ton accompagnement !
Prends rendez-vous !
Ma mission : des clients satisfaits !
Tout avait l’air facile pour elle
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
avis Google – 01/2025
Christelle m’a enlevé une sacrée épine du pied !
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
avis Google – 07/2024
J’ai été impressionnée par son professionnalisme !
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
avis Linkedin – 04/2024
Christelle sait mettre l’accent sur les points à travailler dans la bienveillance.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
avis Google – 05/2023
Ses prestations sont rapides et efficaces !
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
avis Google – 10/2023
Un grand merci Christelle !
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
03/2023
💎 ses prises d'initiatives : des idées à mettre en place ou des idées d'amélioration de ce qui était déjà présent dans mon entreprise.
💎 son professionnalisme : respect des délais, vérification, rendus opérationnels, modification rapide, me tenir informée des avancées.
💎 son adaptabilité : elle a observé mon entreprise et qui je suis. Elle s'est « fondue » dedans pour que ce qu'elle crée reste selon mes valeurs, mes façons d'appréhender les choses...
